Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Soggetti ai termini e alle condizioni dettagliate, ai sensi dell’Articolo 52 del Codice del Consumo avete diritto a recedere dal presente Contratto senza giusta causa ed a ricevere il rimborso del prezzo versato incluse eventuali spese di spedizioni (non verranno rimborsate eventuali spese di spedizioni sostenute da Mirtilla Jewels).
PRODOTTI CHE NON SI POSSONO RESTITUIRE
Non potranno essere restituiti prodotti nei casi di cui all’articolo 59 del Codice del Consumo, ad esempio per l’acquisto di prodotti appositamente personalizzati, incisi o individualizzati; per la fornitura di articoli sigillati non suscettibili di restituzione per ragioni sanitarie o igieniche cui dopo la consegna siano stati rimossi i sigilli, ecc.
REGALI
I destinatari dei regali hanno diritto alla sostituzione della merce ma non al rimborso a meno che non venga richiesto da colui che ha effettuato l’ordine. Per richiedere un cambio di prodotto o per richiedere che venga effettuato il rimborso all’acquirente, si prega di contattare il numero +39 3392210567 oppure scrivere all’indirizzo e-mail info@mirtillajewels.com
PERIODO ENTRO CUI ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
In ottemperanza a quanto stabilito dall’art. 52 del Codice del Consumo, avete facoltà di recedere dal Contratto entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui avete acquisito il possesso fisico dei beni (il “Periodo di Ripensamento”).
AVVISO DI RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso, siete tenuti a darne comunicazione, preferibilmente per PEC a:
– via PEC all’indirizzo angelarussopec@pec.it (precisando il vostro nome, indirizzo e numero di riferimento dell’ordine).
TEMPI E ISTRUZIONI PER I RESI
I prodotti devono essere restituiti senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla notifica di recesso, nelle medesime condizioni in cui li avete ricevuti. Qualora non restituiate il(i) prodotto(i) entro i tempi indicati sopra, ci riserviamo il diritto di ritirare la merce presso di voi a vostre spese. Siete tenuti ad osservare la necessaria diligenza nella cura del(i) Prodotto(i) in vostro possesso. In caso di inadempimento, ci riserviamo di dedurre il costo dell’eventuale deterioramento del(i) Prodotto(i), fino a concorrenza del prezzo, dall’importo cui avreste altrimenti diritto a titolo di rimborso.
RIMBORSI
Nel caso in cui il(i) Prodotto (i) venga(no) resi secondo i termini indicati, vi rimborseremo l’intero prezzo dei Prodotti (salve eventuali deduzioni spettanti in ragione dell’uso e del danneggiamento del Prodotto) nonché delle spese di spedizione standard pagate.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni a decorrere, rispettivamente:
– qualora i Prodotti non siano stati consegnati all’indirizzo di spedizione da voi indicato, entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto; o
– dall’invio di una nostra conferma via email che il vostro Ordine è stato cancellato; o
– qualora i Prodotti vi siano stati recapitati, dall’avvenuta ricezione dei Prodotti da voi restituiti o, se precedente, dal giorno in cui viene fornita la prova che avete restituito i Prodotti.
Se durante il periodo di ripensamento decidete di restituire i Prodotti riceverete il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della ricevuta presso di noi.